1. Introducción

EDUSERVICIOS S.A. (en adelante, “la Empresa”), con domicilio digital en https://eduservicios.ec/, se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que visitan su sitio web. La presente Política de Cookies tiene como propósito informar de manera clara, transparente y accesible sobre el uso de cookies y tecnologías de rastreo similares en nuestro sitio web.

Esta política se elabora en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), su Reglamento General y las resoluciones emitidas por la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el navegador del usuario cuando este accede a una página. Estas tecnologías permiten que el sitio web recuerde información sobre la visita del usuario, como sus preferencias de navegación, el idioma seleccionado o el contenido del carrito de compras, facilitando así una experiencia más personalizada y eficiente.

Las cookies pueden ser de “primera parte” (establecidas directamente por nuestro sitio web) o de “terceros” (establecidas por servicios externos integrados en nuestro sitio). Asimismo, pueden ser de “sesión” (se eliminan al cerrar el navegador) o “persistentes” (permanecen almacenadas durante un período determinado).

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1. Cookies estrictamente necesarias

Son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web. Sin ellas, el sitio no podría operar correctamente. No requieren consentimiento previo del usuario, ya que su base legal es el interés legítimo o la ejecución del contrato. Incluyen cookies de gestión de sesión (PHPSESSID/session_id), protección de seguridad (csrf_token) y funcionalidad del carrito de compras (cart_items).

3.2. Cookies analíticas o de rendimiento

Nos permiten comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio web, recopilando información sobre las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y las fuentes de tráfico. Esta información se utiliza exclusivamente para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario. Utilizamos Google Analytics (_ga, _gid, _gat), un servicio proporcionado por Google LLC. Estas cookies requieren su consentimiento previo.

3.3. Cookies de funcionalidad

Permiten que el sitio web recuerde las elecciones y preferencias del usuario, como el idioma, la moneda o los productos vistos recientemente (user_preferences, recently_viewed). Mejoran la experiencia de navegación ofreciendo contenido personalizado. Requieren consentimiento previo.

4.4. Cookies de marketing y publicidad

Se utilizan para mostrar anuncios relevantes al usuario, medir la efectividad de las campañas publicitarias y limitar la frecuencia con la que se muestra un anuncio. Incluyen tecnologías de Meta/Facebook (_fbp, fr) y Google DoubleClick (IDE). Estas cookies realizan perfilado de usuarios y rastreo de conversiones, por lo que requieren consentimiento explícito. Representan el nivel de riesgo más alto para la privacidad del usuario.

4.5. Cookies de pasarela de pago

Son utilizadas por nuestro procesador de pagos (Stripe) para garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir el fraude (stripe_mid, stripe_sid). Su base legal es la ejecución del contrato de compraventa.

4. Detalle de cookies utilizadas

A continuación, se presenta el listado completo de cookies utilizadas en nuestro sitio web:

Cookie	Tipo	Duración	Proveedor	Riesgo	Propósito
PHPSESSID / session_id	Necesaria	Sesión	Eduservicios.ec	Bajo	Gestiona la sesión del usuario durante la navegación.
csrf_token	Seguridad	Sesión	Eduservicios.ec	Bajo	Protege contra ataques de falsificación de solicitudes (CSRF).
cart_items	Funcional	7 días	Eduservicios.ec	Bajo	Mantiene los productos añadidos al carrito de compras.
_ga	Analítica	2 años	Google Analytics	Medio	Distingue usuarios únicos para análisis de tráfico web.
_gid	Analítica	24 horas	Google Analytics	Medio	Distingue usuarios durante un período de 24 horas.
_gat	Analítica	1 minuto	Google Analytics	Bajo	Limita la tasa de solicitudes al servicio de análisis.
user_preferences	Funcional	6 meses	Eduservicios.ec	Bajo	Almacena preferencias como idioma y moneda.
recently_viewed	Funcional	30 días	Eduservicios.ec	Bajo	Registra los productos vistos recientemente.
_fbp	Publicidad	3 meses	Meta (Facebook)	Alto	Rastreo de conversiones y remarketing en Facebook.
IDE	Publicidad	13 meses	Google DoubleClick	Alto	Publicidad personalizada basada en perfil de intereses.
Fr	Publicidad	3 meses	Meta (Facebook)	Alto	Entrega de publicidad personalizada en Facebook.
stripe_mid	Pago	12 meses	Stripe	Medio	Prevención de fraude en transacciones de pago.
stripe_sid	Pago	Sesión	Stripe	Medio	Identificación de sesión durante el proceso de pago.

 

5. Gestión y control de cookies

Al acceder a nuestro sitio web por primera vez, se le presentará un banner de consentimiento que le permite:

• Aceptar todas las cookies: Se activarán todas las categorías de cookies descritas en esta política.
• Rechazar todas las cookies no esenciales: Solo se mantendrán activas las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Personalizar sus preferencias: Podrá elegir qué categorías de cookies desea aceptar o rechazar de manera individual.

Usted puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento accediendo al enlace “Configurar cookies” disponible en el pie de página de nuestro sitio web. La retirada del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

5.1. Control desde el navegador

Adicionalmente, la mayoría de los navegadores permiten gestionar las cookies a través de sus configuraciones. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de ciertos elementos del sitio web. A continuación se incluyen enlaces a las instrucciones de los navegadores más comunes:

• Google Chrome: chrome://settings/cookies
• Mozilla Firefox: about:preferences#privacy
• Safari: Preferencias > Privacidad
• Microsoft Edge: edge://settings/privacy

6. Cookies de terceros

Nuestro sitio web integra servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies. Los principales proveedores son:

Google LLC (Google Analytics, DoubleClick): Servicio de análisis web y publicidad. Para más información, consulte la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy. Puede inhabilitar Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Meta Platforms, Inc. (Facebook Pixel): Servicio de publicidad y medición de conversiones. Para más información, consulte la política de privacidad de Meta en https://www.facebook.com/privacy/policy.

Stripe, Inc.: Procesador de pagos. Para más información, consulte la política de privacidad de Stripe en https://stripe.com/privacy.

EDUSERVICIOS S.A. no controla las cookies establecidas por estos terceros. Le recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad para conocer cómo gestionan su información.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los servicios de terceros mencionados en esta política (Google, Meta, Stripe) tienen sus servidores ubicados fuera del Ecuador, principalmente en los Estados Unidos. La información recopilada a través de sus cookies puede ser transferida y procesada en dichos países. Estas transferencias se realizan conforme a los mecanismos legales aplicables y las garantías adecuadas previstas en la LOPDP.

10. Actualizaciones de esta política

EDUSERVICIOS S.A. se reserva el derecho de actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en las cookies que utilizamos, en la normativa vigente o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de la última actualización. En caso de cambios sustanciales, se solicitará nuevamente el consentimiento del usuario.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre el uso de cookies en nuestro sitio web.